ピュブリシスのプロフィテロが新しい GPT をデビュー

最近、マーケティング担当者が時間を費やすのに十分なチャットボットを持っていない場合のために、企業が細分化されながらも急成長している小売メディアの世界全体で点と点を結びつけるのを支援することを目的とした、電子商取引の世界からの新しいチャットボットがあります。

ChatGPT の背後にある技術の OpenAI のエンタープライズ バージョンで構築された、Publicis が所有する Profitero は、50 か国の 1,000 ブランドの価格、入手可能性、検索ランク、評価とレビュー、写真、画像、ビデオ、テキスト。 本日デビューするチャットベースの AI アシスタントは、競合他社の特定の月のベストセラー製品やそのカテゴリで最も重要なキーワードについてユーザーに伝えたり、検索ランクの向上に役立つ製品タイトルを提案したりできます。 また、用語が検索で明示的に使用されなかった場合でも、商品属性が買い物客にとって最も重要であるなど、他のタイプのコマース分析も提供できます。 （プロフィテロのデモによると、「グルテンフリー」や「砂糖フリー」などの用語はうがい薬の重要な要素だという。）

Ask Profitero は、企業に他のタイプのコマース分析を提供することもできます。 たとえば、特定の製品の入手可能性を確認したり、レビューを主要なテーマにまとめたり、ユーザーが「それを美しくしたい」と要求したときに洞察をグラフに変換したりできます。 プロフィテロの現在のプラットフォーム内では一部の機能が無料で利用できるが、同社は予測ツールの使用に追加料金を請求する予定だ。

「大きな問題は、膨大なデータのノイズの中でもどうやってシグナルを見つけるのかということだ」とプロフィテロの社長、サラ・ホフシュテッター氏は言う。 「つまり、これが問題を解決する最大の手段です。特に、これらの質問に答えようとしている人々がどこに頼ればよいのかさえ分からない場合には、データ分析チームの片隅に置かれています。」

Profitero の新しいツールはまだベータ版ですが、これは AI 主導のチャットボットがいつか広告主が細分化された小売メディア環境をナビゲートするのにどのように役立つかを示すもう 1 つの例です。 Ask Profitero には、特定の小売業者やカテゴリのコンバージョンを促進するために、同社が今年初めにデビューした他の予測機能も含まれています。

初期テスターの 1 社は Colgate-Palmolive であり、多数の未公開の優良ブランドとともにベータ グループの一部です。 CPG 大手のコマース部門がプロンプトを実験している一方で、クローズド ベータ版は法務や IT などの他のチームにも役立つでしょう。

Colgate-Palmolive の戦略および実行担当グローバル デジタル コマース ディレクターである Todd Hassenfelt 氏は、生成 AI を使用して製品詳細ページを分析することは、企業がさまざまなプラットフォーム間で点と点を結びつけるのに役立つため、始めるのに最適であると述べています。

「これをテストする必要がありますが、実際に優先順位を付けて、特定のキーワードまたは特定のグループでオーガニック検索で勝てる場所はどこなのかを尋ねる可能性があります。」 ハッセンフェルト氏は語った。 「最大のチャンスはどこにあるでしょうか？ 歯磨き粉に関する有料検索結果を改善するにはどうすればよいですか? その情報をより迅速に[入手できる]ので、リソースをどのように割り当てているかを確認できるようになります。」

Ask Profitero にはできないことがあります。 たとえば、マーケティング担当者がメディア支出に優先順位を付けたり、さまざまな小売ネットワークにわたるクリエイティブ資産を分析したりするのには役立ちません。 また、精度に関しては、さまざまな大規模な言語モデルを使用するすべての人が直面するリスクも依然として存在します。Profitero とそのベータ パートナーは、今後数週間から数か月以内にテストする予定です。

Ask Profitero は、持株会社とその子会社が生成 AI に投資する方法の 1 つにすぎません。 本日初め、電通は、インサイトの提供とプロセスの自動化を目的として、マークルとの新しい AI Lab と Salesforce との新しいパートナーシップを発表しました。 他の政府機関による生成 AI への投資には、先週第 2 四半期の決算シーズンに新興テクノロジーについて議論した数社のうちの 1 つであるオムニコムが含まれます。

Forester が B2C マーケティング担当者を対象に実施した調査によると、56% がすでにマーケティング活動に生成 AI を使用しています。 しかし、同調査会社の別の調査では、「イノベーション」への取り組みに充てられるデジタル予算の平均割合が2022年の31％から2023年には27％に減少していることが判明した。